目前分類：捷運志工 服勤 的 甘苦談 (7)
- Mar 09 Sun 2008 15:30
刷卡後請自己向前走,不會說台語有錯嗎?
- Jun 26 Fri 2009 00:13
是給孩子機會教育? 還是給你自己的機會教育? 有品運動應該從大人們先做起
我就說說當我做捷運志工時,看到的一些現象,值得大人們深思.只可惜不會思考的大人,還是在滿街趴趴走…
- Apr 07 Tue 2009 02:08
守法的是好人還是憨人? 台灣就是一直有這種 濫用自由的人
- Feb 20 Fri 2009 15:55
最低 最惡 的 捷運志工 小年夜 , 服務業 就 該死嗎?
[ 照片 : 日本東京 池袋車站東口的 警察局 ( 貓頭鷹 造型的建築 ) ]
我想用 日文的漢字 最低 最惡 比較能形容這一天遇到的倒楣事.
最低 (さいてい) 可惡至極的,差勁的意思.
最惡 也是有類似 最倒楣 的意味.
以下案例 若有雷同 純屬巧合 . 切勿一時心虛 而自己 對號入座 唷!!
對與不對之間就讓社會公評吧,反正我們都一直在學習與人相處之道不是嗎?
*****
下午大約二點多,帶著愉快的心情準備服勤.
正在換裝時就看到一位女性客人正在大聲雜唸 … 反正就是抱怨她站在那裡,沒有人替她處理事情就對啦~~
從頭到尾我了解整個 案情,根據上一位值班志工的說法,原來是她站在那裡並沒有說有問題,一般來說我們也不可能會心電感應 知道妳有狀況啊~~
但依照女性客人的看法,她認為我站在那裡那麼久了,你們應該要有人來服務我.
[ 平心而論 ]
服務人員 不是通靈者,有問題請告訴他們.不過真的犯不著發脾氣啊,解決問題才是重要的事情不是嗎?
[ 照片 : 日本東京 池袋 サンシャイン６０通り 街道 夜景 ]
捷運規則 ( 請參考 台北捷運網站 http://www.trtc.com.tw/c/index.asp )
旅客乘車應支付之票價，以本公司於車站公告之票價表為準。其運價一律全票收費。
身高未滿一百十五公分之兒童，得免購票乘車。
身高滿一百十五公分而未滿六歲之兒童，經出示身分證明文件者，得免購票乘車。
- Jun 30 Mon 2008 13:18
我動怒了,真是不值得 … 我的修養還要重新修煉
那麼談談我在服勤時遇到的事情吧,希望大家能細細思量.
1. 客人問路,六號出口往那裡走 … 最後搞到雙方都不高興
台北捷運六號出口往那裡走? 一位媽媽問我.
請問妳要去那裡? 我會這樣問是因為有凱撒飯店 和 國道客運總站 兩個地方.
就是 新光三越 那裡啦~~ 媽媽的口氣開始變得不耐煩了 …
新光三越 是往那一邊 … 我話還沒說完她又說要去 凱撒飯店.
凱撒飯店 就是這裡往上走右轉,和 新光三越 的方向不一樣唷!!
這時候媽媽就開始駡我,連出口都不知道在那裡,憑什麼管她要去那裡之類的話 …
這個時候我動怒了,就回嘴了 … 事後想想還真的不應該,我破功了
說真的,我管你去那裡.我會這樣問是怕客人會走錯,因為捷運出口和商店街出口都是用數字表示,走錯了我怕你會回來駡我啊~~
我在往後的一星期內一直在想這件事,終於想通了,以後再遇到類似情況我會更沈穩冷靜去面對.
2. 超過110公分以上的孩童要買票,父母長輩 視而不見 ?!
今天有一位孩童己經超過標準了,仍是站在父母長輩面前一同進站.
我攔下他們,講清楚原因,請他們過去補票 …
一張票沒有多少錢,逃過了就省下來的想法真的是對的嗎?
3. 車廂內吵鬧的小孩,父母長輩卻 漠不關心,把公共場所當成你家客廳 ?!
相信大家在各種公共場所中常常看到吵鬧的小孩,但是有多少父母會管?
有的小孩太小我們就不評論了,可是稍有年紀的小孩你們總該管管吧?
你們聊天不管,或者甚至於稱讚小孩子好活潑好可愛唷 … 這就難怪社會變得奇怪啦!!
好歹你自己的小孩也該由你自己來管,若是那天輪到路人來替你管教就太離譜了.
這讓我想到 … 從來沒有聽說過有這一門課程,就是如何做一個會教育小孩的父母.
大家都認為 教小孩是學校老師的責任,自己卻一直在日常生活中放任孩子不去管束.
如果大家都有 以身作則 … 不去做 教壞小孩子的事,這個才是對的事情吧?
沒有把握做一個會教育小孩的父母,那麼勸你先不要生小孩,把自己教育好了再來教育下一代.
謹以這篇文章,寫給 看得懂的人 …
- May 11 Sun 2008 03:17
大家都有責任 以身作則 … 不要做 教壞小孩子的人
今天出門做捷運志工之前,在網路上看到了一篇文章 …
碩士生阻止民眾捉螢反被毆 警籲遊客自制
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=82393
看到這篇文章引起許多人的熱烈討論,心中覺得 台灣還是有救的.
但是一直看到這個社會上還有人仍在做 不良的示範,又感到萬分無力.
那麼談談今天我在服勤時遇到的事情吧,希望大家能細細思量.
1. 坐捷運時不要 喝飲料 / 嚼口香糖 … 宣導了這麼久,還是有人要挑戰公權力.
我今天就提醒了至少五位朋友啦~~ 大家好像都 無所謂的樣子.
看準了 捷運志工 的我不能開罰單給他,有的還會給我臉色看.
2. 超過110公分以上的孩童要買票,父母長輩 視而不見 ?!
今天有一位孩童己經超過標準了,仍是站在父母長輩面前一同進站.
我攔下他們,講清楚原因,請他們過去補票 …
一張票沒有多少錢,逃過了就省下來的想法真的是對的嗎?
3. 車廂內吵鬧的小孩,父母長輩卻 漠不關心,把公共場所當成你家客廳 ?!
相信大家在各種公共場所中常常看到吵鬧的小孩,但是有多少父母會管?
有的小孩太小我們就不評論了,可是稍有年紀的小孩你們總該管管吧?
你們聊天不管,或者甚至於稱讚小孩子好可愛唷 … 這就難怪社會變得奇怪啦!!
好歹你自己的小孩也該自己來管,若是那天輪到路人來替你管教就太離譜了.
這讓我想到 … 從來沒有聽說過有這一門課程,就是如何做一個會教育小孩的父母.
大家都認為 教小孩是學校老師的責任,自己卻一直在日常生活中放任孩子不去管束.
如果大家都有 以身作則 … 不去做 教壞小孩子的事,這個才是對的事情吧?
沒有把握做一個會教育小孩的父母,那麼勸你先不要生小孩,把自己教育好了再來教育下一代.
謹以這篇文章,寫給 看得懂的人 …
- Mar 09 Sun 2008 15:29
刷卡後請自己向前走,不會說台語有錯嗎?
2008/03/09 我在捷運志工服勤時遇到的問題.
[ 疑問一 : 刷卡後請自己向前走 ]
有位先生使用單程票要進入車站,刷過第一道門後沒有進入,又再去刷另一道門.
可想而知是沒辦法再打開閘門的,於是我走向前請他找服務台查詢一下.
他看著我,接下來就說 … 那是你們的問題!!
我向他解釋,刷卡後門會打開(只會開一次而已),若不向前走則經過一段時間閘門就會關閉,那麼只有找服務台查詢一下囉~~
他還是說那一句話 … 那是你們的問題!!
[ 我的認知 ]
刷卡後請自己向前走,難道你要我用八人大轎扛你進門? 又不是娶老婆呢.
[ 疑問二 : 不會說台語有錯嗎? ]
我正在服勤,突然有位媽媽走到我身邊對我說 … 你們現在都不會說閩南語啊(用台語說),然後搖搖頭似的轉身就走.
我愣了一下,回頭和她說 … 以前學校沒教我們,並不是我們的錯吧?
[ 我的認知 ]
或許我的台語講的 不輪轉(台語),但是不會說台語有錯嗎?
我在服勤的時候,不管你說國語,台語,英語,日語,泰語 … 我都是用一樣的心來為大家服務
我也會為了能做更好的溝通而儘量用相同的語言回覆問題.
這個社會到底出了什麼問題? 大家自己想想看吧.
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